前段时间,贵阳的小郑在一家进口商品店,购买了一套两千多元的护肤品。可用着用着,小郑却感到有些不对劲。
12月29号中午,记者见到了提着一袋化妆品的小郑,她告诉记者这些东西都是在一家名叫优丽的进口商品店买的。“当时也是因为一个朋友推荐他们家网上宣传得很好假一赔百假一赔十”
小郑说,听了商家的宣传,她对这家店也感到非常放心,于是花了2800元购买了一套娇韵诗的护肤品,可一段时间后,她发现自己皮肤出现了过敏的情况。这让小郑产生了疑惑,于是她来到专柜购买了同一款精华液进行比对。“外壳金属色的部分颜色有点细微的差别,包括喷嘴的位置,专柜买的光面一点,这家店买的就有点磨砂的状态。”除此之外,小郑还发现两瓶精华的吸管,以及质地都有一些差别,因此,她怀疑自己在这家店买到的不是正品。
随后,记者和小郑一起来到了这家店,一名工作人员表示,负责人郭女士并不在现场,不过他可以通过电话与郭女士取得联系。针对两瓶精华液出现的差异,郭女士解释说,他们是通过韩国的免税店进货的,由于各个国家在生产产品的过程中,会根据当地的标准等问题作出一些调整,所以各个版本会有一些不同,不过这并不代表她们售卖的是假冒伪劣产品。“这些进货渠道都会先到海关口,经过报税以后再进来,所以我们每一个都是原箱包装,都会带上海关申报单,从哪个地方发货到哪个港口,发货公司是哪里,收货公司是哪里,报关单上全部都有写的非常清楚的。”
之后,这家店的工作人员向记者提供了部分货物的进货证明,其中也有小郑购买的娇韵诗护肤品,不过小郑表示当时店里的工作人员并没有向自己说明版本差异,并且她的脸也确实产生了过敏现象。郭女士认为小郑是在使用产品一段时间后才出现过敏现象药店都没有华佗锁精丸卖的,所以并不一定是化妆品导致的。“我不是很专业但我咨询了医护人员,他们说如果华佗锁精丸能延长时间吗是化妆品过敏应该是立刻就会显现出来。我们愿意接受她去质量检测的结果,如果是假货检测华佗锁精丸保质期费用我们出。”郭女士表示,之前双方因为这件事已经讨论过多次,目前他们可以同意给小郑退货,不过在之前的协商过程中,小郑也在网上发布了一些针对店铺的言论,他们希望小郑能够删除,对此小郑也表示同意。
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