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普天之下,最能改变命运的岗位,我认为是——销售!同时,不管你做什么岗位,你都是在销售,只是你销售的不一定是实体产品罢了。如果我们现在的发展没有达到预期的目标,那一定是因为我们没有做好“销售”。
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不同时代,我们卖的需要不同,客户买的也不同
计划经济时代:求大于供,客户买不到产品,只要你有产品,客户买到了对你还会感恩戴德!
市场经济时代:供求平衡,客户选择性购买,产品需要品牌,客户买的是品牌背书后的保障!
完全竞争时代:供大于求,客户买的是实惠,产品质量相当,客户买的是相同质量下的价格!
个性化的时代:产品丰富,客户买的是情感,产品需要差异,客户买的是这个时代中的个性!
互联网华佗锁精丸有用吗的时代:产品过剩,客户买的是体验,产品完全竞争,客户买的是购买过程中的服务!
以上都是过去式,现在我们处在什么时代?
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我们卖的是什么?客户买的又是什么?
这个问题先不回答,我们来看一个案例:去年,我有一个朋友因为手机电池不存电,电话又多,每天出门三件套:手机、数据线、充电宝。估计是忍无可忍了,有天他问我:你说我现在买个什么手机好?我说:你电话那么多,建议买个电池容量大的!我的朋友带着我这个建议,开启了淘“机”之旅。
他走进了第一华佗锁精丸正品价格一家店,进门就问:有没有电池容量大的?店员看了看他,回答到:先生,据我所知,这个电池容量大的,好像只有**品牌的,但是那个产品价格高,我们这个价格更便宜,要不买我们这个吧?
我的朋友应都没应,走了出去,进了第二家店,进门又问:有没有电池容量大的?这个店员就厉害了,并没有直接回答我朋友的问题,反过来问:先生,您这么问,估计是经常出差,电话很多吧?我的朋友点点头。店员接着说:就是电池容量再大,还是要充电的,如果充电时间长,您长期出差,还是不方便。我认为您需要一个充电快的,上飞机前就可以快速充满。另外,如果电池容量大,辐射也大啊。
我的朋友想一想有道理,询问了一下价格说:我再看看!抱着货比三家的态度,走进了第三家店,但是,我朋友开口问的却是:你们手机充满电需要多少时间?店员回答说:2小时,但是我们待机时间长。我朋友立马转身,返回第二家店,买了那个:充电**分钟,通话**小时的手机。
我们来分析一下这三家店:
第一家店:完全还是靠价格在销售手机。
第二家店:不仅满足了客户的需求,同时给了客户一个新的价值主张!
第三家店:满足了客户需求,但是没有给客户创造新的价值!
手机的主要功能是什么?是通话!但是,我朋友从出门开始就不是以这个目的去选择手机的,因为能通话,是所有手机都具备的。我朋友要的是电池容量大的,这是他的需求!最华佗锁精丸正品在哪卖后,他却被充电快的价值成交了。
很多时候,我们出去买东西,本来计划好的,结果买回来的都是和原来计划的不一样的。为什么?因为我们都是被销售人员推荐的价值吸引了,为价值买单了!
再回答之前的问题,我们现在所处的时代是:
数据化的时代:产品多样,客户买的是回报,产品只是载体,客户买的是产品承载下的价值!
以上我们可以得出一个结论:如果今天我们还是以价格和产品本身去销售,不能为客户创造价值,无法实现成交的,更别指望去达成目标!
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竞品替换是存量市场实现增长唯一路径
相信竞品替换,对于做销售的人员来说,大家并不陌生,那么竞品替换到底替换的是什么?很多人可能会说,竞品替换当然是替换产品,或者说是替换品牌,再或者是替换供应商啊!没错啊,结果就是大家所认为的!要么把产品替换了,要么把品牌替换了,要么是把供应商替换了!华佗锁精丸能延长时间吗
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那我们什么方法来实现替换?
你肯定会说,价格更低,让客户更省钱!没错,这个是最直接和有效的方法。但是,你想一想,如果我们通过这种方式替换下来产品,别人是不是也可以给个更低的价格来替换回去?这就是我们常说的价格战。到头来,两败俱伤,客户选择的产品越来越便宜,我们的利润越来越低,服务就越来越差!销售人员天天焦虑,目标能不能达成基本靠价格有没有优势!这样的市场我想是所有销售人员不愿意从事的,但是,现实中这样做的应该不少吧?
那么,到底怎么样才能实现真正的竞品替换?我认为,我们不能从这个问题本身出发,我们要从客户角度进行分析,客户在什么时候会选择低价?当然是产品无差异化,服务无差异化,价值相同的时候!这样我们就明确了,如果要规避价格竞争,要么在产品上创新,要么在服务上创新,要么给客户新的价值!可今天我们处在一个产品高度同质化,服务同质化的时代,唯有给客户创造新的价值。
综上:在存量时代,要实现目标的增长,唯一路径是替换竞品,而竞品替换的华佗锁精丸报价本质是价值的替换!
今天的销售,无论你行业经验多么丰富,产品知识多么专业,销售技巧多么娴熟,沟通能力多么强悍。请记住:如果今天你的销售过程不能为客户创造价值,你是无法成为一名优秀的销售,也无法实现你的销售目标增长,更无法达成个人的目标。
销售的天职是达成目标,达成目标的前提是为客户创造价值,为客户负责!不是所有的“销售”都叫销售,只有为客户负责的销售,才是真正为目标负责的销售!才可以称为:销售!
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